Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Glarex (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.


Contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.


Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als 'persoonlijke informatie'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

  • Apparaatinformatie
    • Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
    • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
    • Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interactie hebt met de Site.
  • Bestelinformatie
    • Doel van verzameling: om u producten of diensten te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op potentieel risico of fraude, en, in overeenstemming met de door u gedeelde voorkeuren, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
    • Bron van verzameling: door u verzameld.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
    • Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Klantenservice-informatie
    • Doel van verzameling:
    • Bron van verzameling:
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
    • Doel van verzameling: om klantenservice te bieden.
    • Bron van verzameling: door u verzameld.


Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering aan te vragen.


Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt op: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.


Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt op: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie direct met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
  • We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaars en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-handelaars u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.


Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous


Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.


Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u onze diensten te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.


Rechtsgrondslag

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Ter bescherming van uw vitale belangen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
  • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet tenietdoen.


Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze registers, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.


Geautomatiseerde besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een rechtsgevolg voor u heeft of u anderszins significant beïnvloedt.

Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijk of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren actief.
  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met op de zwarte lijst geplaatste IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen actief.


Uw rechten

AVG

Indien u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke informatie zal in eerste instantie in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


CCPA

Indien u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres.


Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatig terugkeren.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.


Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie Duur
_ab Gebruikt in verband met toegang tot admin. 2j
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkel. 24u
_shopify_country Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
_shopify_m Gebruikt voor het beheer van klantprivacyinstellingen. 1j
_shopify_tm Gebruikt voor het beheer van klantprivacyinstellingen. 30min
_shopify_tw Gebruikt voor het beheer van klantprivacyinstellingen. 2w
_storefront_u Gebruikt om het bijwerken van klantinformatie te vergemakkelijken. 1min
_tracking_consent Tracking voorkeuren. 1j
c Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
cart Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
cart_currency Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
cart_ver Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 4w
checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
dynamic_checkout_shown_on_cart Gebruikt in verband met afrekenen. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
keep_alive Gebruikt in verband met lokalisatie van de koper. 2w
master_device_id Gebruikt in verband met inloggen van de handelaar. 2j
previous_step Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
remember_me Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
secure_customer_sig Gebruikt in verband met inloggen van de klant. 20j
shopify_pay Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
shopify_pay_redirect Gebruikt in verband met afrekenen. 30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde
storefront_digest Gebruikt in verband met inloggen van de klant. 2j
tracked_start_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
checkout_one_experiment Gebruikt in verband met afrekenen. sessie


Rapportage en analyses

Naam Functie Duur
_landing_page Landingspagina's bijhouden. 2w
_orig_referrer Landingspagina's bijhouden. 2w
_s Shopify-analyses. 30min
_shopify_d Shopify-analyses. sessie
_shopify_s Shopify-analyses. 30min
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min
_shopify_y Shopify-analyses. 1j
_y Shopify-analyses. 1j
_shopify_evids Shopify-analyses. sessie
_shopify_ga Shopify en Google Analytics. sessie


De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum dat ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren via de browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als: https://allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsgerichte reclame' hierboven.


Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente industriële consensus is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.


Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.


Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, indien u een klacht wenst in te dienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post via de gegevens onder "Contact" hierboven.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of onze toezichthoudende autoriteit hier: